CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Cập nhật lần cuối: 17/07/2026

Website https://thietbidokiem.vn và https://sieuthidoluong.com (sau đây gọi chung là Website) do CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ THIÊN QUANG quản lý và vận hành.

Chính sách này quy định các điều kiện, phạm vi và hạn chế áp dụng trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ đến khách hàng.

1. Phạm vi cung cấp hàng hóa và dịch vụ

Công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thiết bị đo lường.
  • Thiết bị kiểm định, hiệu chuẩn.
  • Thiết bị thí nghiệm.
  • Thiết bị đo điện, đo môi trường, đo cơ khí và các thiết bị kỹ thuật khác.
  • Phụ kiện, vật tư liên quan.
  • Dịch vụ tư vấn kỹ thuật, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì và các dịch vụ sau bán hàng (nếu có).

Việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ được thực hiện theo khả năng đáp ứng của Công ty tại từng thời điểm.

2. Phạm vi phục vụ

  • Công ty cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên phạm vi toàn quốc.
  • Đối với một số sản phẩm đặc thù, hàng nhập khẩu, hàng đặt theo yêu cầu hoặc các dự án kỹ thuật, phạm vi cung cấp sẽ được xác nhận cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng.
  • Đối với khách hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam, việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và trên cơ sở thỏa thuận giữa các bên.

3. Điều kiện đặt hàng

Khách hàng cần:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để Công ty xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán theo đúng thỏa thuận hoặc theo Chính sách thanh toán của Công ty.
  • Phối hợp trong việc nhận hàng, nghiệm thu hoặc thực hiện các thủ tục liên quan (nếu có).

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi Công ty xác nhận khả năng cung cấp và hai bên thống nhất các điều kiện giao dịch.

4. Điều kiện đối với hàng đặt theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm:

  • Hàng nhập khẩu theo yêu cầu.
  • Hàng đặt sản xuất theo yêu cầu.
  • Thiết bị có cấu hình riêng theo yêu cầu của khách hàng.
  • Thiết bị cần hiệu chuẩn hoặc cấu hình trước khi bàn giao.

Thời gian cung cấp sẽ phụ thuộc vào:

  • Thời gian sản xuất của nhà sản xuất.
  • Thời gian nhập khẩu.
  • Thời gian vận chuyển.
  • Thời gian kiểm tra kỹ thuật và chuẩn bị hàng hóa.

Thông tin cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng.

5. Các trường hợp tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp

Công ty có quyền tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng sản xuất.
  • Nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp không còn khả năng cung ứng.
  • Khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác.
  • Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
  • Có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc sử dụng Website vào mục đích trái pháp luật.
  • Xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, sự cố kỹ thuật, đứt gãy chuỗi cung ứng hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát của Công ty.
  • Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

6. Hạn chế về số lượng và thời gian cung cấp

Đối với một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại, Công ty có thể áp dụng:

  • Giới hạn số lượng sản phẩm được mua.
  • Giới hạn thời gian áp dụng chương trình.
  • Điều kiện áp dụng riêng đối với từng đối tượng khách hàng hoặc từng khu vực.

Các điều kiện cụ thể sẽ được công bố tại thời điểm triển khai.

7. Hạn chế về kỹ thuật

Một số sản phẩm yêu cầu:

  • Điều kiện lắp đặt phù hợp.
  • Môi trường sử dụng đúng theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
  • Người vận hành có chuyên môn hoặc được hướng dẫn sử dụng.
  • Thực hiện hiệu chuẩn định kỳ theo quy định hoặc khuyến nghị của nhà sản xuất.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh do khách hàng sử dụng sai mục đích, sai hướng dẫn hoặc tự ý sửa chữa, cải tạo sản phẩm.

8. Quyền thay đổi

Công ty có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi các điều kiện cung cấp hàng hóa và dịch vụ nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc tình hình hoạt động thực tế.

Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên Website trước khi áp dụng.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều kiện cung cấp hàng hóa và dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ THIÊN QUANG